Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Ware zukommen lassen ?

Bringen Sie uns Ihre Ware ganz einfach persönlich zu den Öffnungszeiten vorbei oder schicken Sie uns Ihre Ware einfach per DHL Paket zu.

Was muss ins Paket ?

Bitte legen Sie zu Ihrer Ware den ausgefüllten Lieferschein bei.
Diesen finden Sie hier …, diesen können sie ganz einfach downloaden, ausfüllen und ausdrucken ( sollte kein Drucker vorhanden sein, bitte Name, Anschrift und der Inhalt des Pakets, leserlich aufschreiben und mit in das Paket legen). Dies sorgt für einen reibungslosen Ablauf und so können wir garantieren das Sie ihr eigenes Fell zurück bekommen.
Weitere Masßnahmen wie Kühlakkus, Styropoor, Zeitungen, Pappe oder weitere Füll- oder Polstermaterialien sind nicht notwendig.

Wie wird garantiert das ich mein eigenes Fell zurück bekomme?

Sobald die Ware bei uns eintrifft wird diese mit einer einmaligen Nummer versehen, diese wird zu Ihren Kontaktdaten notiert. Sobald die Ware alle Arbeitsschritte durchlaufen hat wird diese Kundenweise zu sortiert.
Die Nummer wird erst entffernt sobald Sie Ihre Ware abholen oder diese verschickt wird.
Die Nummer ist entweder eingestanzt oder in Form eines Kunststoffchip mit zwei Industriekabelbindern an dem Fell fixiert.